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1、你如果确定是在京东买到的假货可以联系客服解决的，京东自营的一般情况不会出现这样的问题，如果是第三方可以和卖家沟通。
2、如果行不通就找京东开发，但要提供证据。
本文到此分享完毕，希望对大家有所帮助。
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